Il sistema di Unified Communication Dexgate è in grado di gestire tramite browser o tastiera dell’apparecchio telefonico tutte le funzionalità standard dei centralini telefonici tradizionali (PABX). L’utilizzo tramite browser avviene in modo molto semplice consentendo all’utilizzatore il management completo della chiamata con il semplice click del mouse. L’utilizzo del browser inoltre permette agli amministratori di rete di non installare nessun client sul personal computer dell’utilizzatore evitando problematiche di compatibilità con sistemi operativi diversi e rischi di incompatibilità tra i vari software presenti. L’utilizzatore potrà inoltre utilizzare un piccolissimo client che riproduce le funzionalità del browser che permette il management della chiamata. In caso di chiamata in entrata o in uscita il client si attiverà mostrando le varie funzionalità che possono essere attivate, tra le quali: chiusura della chiamata, messa in pausa chiamata, ripresa chiamata, trasferimento con offerta (funzionalità direttore/segretaria), trasferimento diretto, invio diretto in casella vocale, creazione conference a più utenti, creazione videoconferenze a più utenti, registrazione della chiamata e accesso ad applicativi integrati (es: crm, rubriche on-line ecc ..)
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